客戶服務(wù)
| 技術(shù)保障，服務(wù)至上 |
| 發(fā)布者：姜勇 發(fā)布時間：2015/12/30 14:49:16 點擊：2248 |
2015下半年，機床行業(yè)整體萎靡，客戶訂單驟減，同行業(yè)價格競爭激烈，誰能搶到訂單，就能度過難關(guān)。 近日，公司接到某機床客戶的訂單意向，但屬于非標(biāo)設(shè)備，而且用戶要求35天交貨（客戶標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備正常交期是60天），要求極其言苛。 配套的行星減速機需要重新設(shè)計定制，箱體、輸出軸的軸長和軸徑都需要修改，這樣將會導(dǎo)致交貨期超過用戶要求的設(shè)備交貨期。我司銷售時間與減速機廠家溝通，希望給予特事特辦，確定行星減速機的交貨期為30天，終幫助客戶順利拿下訂單。 減速機到交貨期時，我司銷售放棄，驅(qū)車400多公里去廠家提貨，時間送到客戶裝配現(xiàn)場，確保了客戶的設(shè)備交貨期，為客戶在差異化的競爭中贏得了客戶的認(rèn)可。  |
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