客戶服務(wù)
| X1空氣斷路器售后 |
| 發(fā)布者：繆孝宇 發(fā)布時間：2016/10/21 11:34:21 點擊：2203 |
2016年7月6日清晨6點多我司技術(shù)員接到無錫某高低壓串聯(lián)電抗器行業(yè)知名企業(yè)技術(shù)電話，早上調(diào)試時突然X1的儲能電機無法儲能了，這批貨當天要發(fā)走的，望我司技術(shù)早上立馬去現(xiàn)場支援。一到公司我司技術(shù)員隨業(yè)務(wù)員趕往客戶現(xiàn)場。 我司技術(shù)人員到現(xiàn)場查看，X1空氣斷路器，手動儲能沒有問題；上電調(diào)試時，儲能電操一得電，就一直咔咔咔咔儲能，不能自動停下來。結(jié)合現(xiàn)場，分析此故障現(xiàn)象，唯有更換電操機構(gòu)。我司技術(shù)與ABB無錫辦售后華工取得聯(lián)系尋求幫助。售后帶著配件立刻趕到現(xiàn)場。我們把現(xiàn)場的X1空氣斷路器的儲能電操拆開檢測，發(fā)現(xiàn)一個微動開關(guān)完全泡在潤滑油里面，無法自主撥動，從而導(dǎo)致儲能電操無法儲能。售后換上新的新的電操，再通電測試，達到客戶預(yù)期效果，滿足了客戶的貨期要求。 易弘機電始終堅持：真誠感動客戶，技術(shù)滿足客戶，信譽留住客戶。把客戶的利益放在首要位置，在當今市場形勢嚴峻的情況下，與客戶資源共享，互幫互助，做強做大的愿景必將實現(xiàn)。
|
| 上一頁：一次又委屈又自豪的售后服務(wù) 下一頁：MCCB-T現(xiàn)場安裝指導(dǎo) |
  |
