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   2016年6月17日上午接到無錫某發(fā)電機組加工工廠技術電話，反應6月初從我司采購的兩套MCCB-T1，現場工人安裝有問題，電操與本體銜接不好?？紤]到該客戶是次應用這個系列的本體加電操，防止工人魯莽行動，我司技術人員隨業(yè)務員中午立即趕往客戶現場。

   經我司人員到現場查看，發(fā)現其中一個電操隱藏的固定部分已被工人用力過猛出現裂痕，導致電操有搖晃。我司技術立即與ABB無錫辦售后取得聯系，是否有T1電操固定附件，經協(xié)調當天下午可以直發(fā)快遞，客戶第二天可以收到。當天我司技術人員再次指導工人如何安裝電操，現場工人表示，經過培訓，明天拿到新的安裝附件，不會再次出現安裝問題。 

   MCCB-T右側客戶已裝有輔助觸點，我司技術人員隨口問道，輔助觸點的頂片安裝了嗎？現場工人一臉迷茫的問：啊，什么頂片？我司技術人員拆開輔助觸點發(fā)現，輔助觸點的頂片果然沒有安裝。沒有安裝頂片，輔助觸點就無法輸出信號。萬幸的是，這些包裝盒，小碎附件都沒有扔掉。找到附件，對著安裝圖紙，跟工人講了一遍，現場工人對我司人員的細心，耐心表示感激。安裝好電操及輔助觸點后，經過測試，達到客戶預期效果。